淘宝店铺误发过期食品被买家投诉到工商局,该

乐清律师 2025-05-17
应先立即下架过期食品,并主动联系买家协商。依据《食品安全法》,销售过期食品属违法行为,需承担法律责任。如不及时处理,可能导致店铺被罚款、停业整顿甚至吊销营业执照,严重影响店铺经营。
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常见处理方式为立即下架问题商品,赔偿买家并致歉,同时向工商局说明情况。依据相关法律法规,店铺需确保商品合规,否则将面临法律制裁。选择处理方式时,应优先考虑买家权益和法律规定,避免事态扩大。
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需分情况处理。首先,立即下架过期食品,避免继续销售;其次,主动联系买家,协商赔偿事宜并致歉;同时,向工商局详细汇报情况,积极配合调查。若涉及法律责任,需咨询专业律师。
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